てるみくらぶの料金払い戻しはどうなる?現金対応?窓口はどこ?

この記事は2分で読めます

こんにちは!

 

今とても問題になっている

てるみくらぶの問題。

大きな進展はないのかもしれないですが

旅券の払い戻しの予定は

どうなっているのか?

また窓口はどこなのか?

調べていきたいと思います!

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旅券の払い戻しは現金?

今回、てるみくらぶで旅行を予約した一部の方が

航空券の手配ができなくなったというメールが

来たというトラブルですが

 

手配できなくなってしまい

お金を払ってしまった人の

料金の払い戻しはどうなっているのでしょうか?

こんなツイートを見つけました。


最後の方に返金について

触れていますが、

「旅行業協会と話し合いのうえ

対応が決まり次第連絡をする」

との記載があります。

 

また、この記載から読み取るに

現金で返すか、口座振替なのか

何か物で返金対応とするのか

そういったところにまで

話の論点はたどり着いていないようですね。

 

なんでも今回こうなった大きな理由

てるみくらぶの資金繰りが悪化し、

航空会社やホテルに

支払いができなくなってしまった

ということのようです。

 

だとしても、経営状況を把握している上層部などが

もっと早い段階で民事再生法を利用するなど

こうなる前にいろいろできたはずですけどね…

 

 

まさか返金はないってことは

ないですよね?

そこまでしてしまうと

詐欺罪とかの罪にも

問われてしまう気がするのですが。

 

(関連記事はこちら

山田千賀子(てるみくらぶ)は逮捕?経歴は?顔写真やfacebookも!)

 

 

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窓口はどこなの?

 

問い合わせや、

相談窓口などはあるのでしょうか?

 

調べてみたところ

こちらに一応窓口がありました。

https://support.tellmeclub.com/contact/

ただ、ここは通常時からある窓口であり

今回の問題に対する対応は

されない可能性が高いです。

 

マスコミの取材でも

従業員たちは

「社長らが協議中などで、詳しいことは言えない」

の一点張りだそうです。

 

そもそも、てるみくらぶは

26日現在も「臨時休業」として

営業をしていません。

 

利用者が問い合わせても

電話も出ないようです。

 

あまりにひどすぎる対応ですが

山田千賀子社長の動き次第では

とても大きく取り上げられることになるでしょう。

 

3月27追記

問い合わせ窓口は、こちらになっているようです。

てるみくらぶお客様専用ダイヤル(03・3499・7555)

もしくは

旅行業協会の弁済業務委員会事務局(03・3592・1252)

 

上の方の電話にかけてみましたが

話し中となりかなり混んでいるようです。

お金を払ってしまった方は、時間をおいて

何度もかけることをお勧めします。

 

(関連記事:山田千賀子(てるみくらぶ)は逮捕?経歴は?顔写真やfacebookも!)

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